Telemetri

Gjelder fra: 22. oktober 2026

Jack rapporterer hvordan det brukes, slik at vi kan hjelpe deg når noe går galt, og holde det i gang mens AI-motorene det styrer endrer seg, ofte hver uke. Denne siden viser alt det sender. Ingenting annet forlater maskinen din til oss.

Dette sendes aldri

Uansett hendelse: prompter, svar og chattekst; filnavn og stier; navnene du gir repositorier, prosjekter, agenter og kolleger; ordlyden i harde grenser; dokumentene dine; kommandolinjer og miljøvariabler; e-postadressen din.

Produktet har listen over hendelser og egenskaper i koden og forkaster alt som ikke står på den.

Slik skiller vi installasjoner fra hverandre

Hendelsene har med konto-ID-en din, som er bruker-ID-en fra innloggingstjenesten vår, slik at en supporthenvendelse kan kobles til det som skjedde. E-postadressen din sendes aldri i en hendelse.

Hvor mye det sender

Skrivebordsappen teller bruk per dag, ikke per klikk: ti tusen klikk på én skjerm gir én hendelse med et antall. En installasjon sender høyst 60 hendelser om dagen. Alt utover det forkastes, og neste daglige øyeblikksbilde sier hvor mange.

Serverne våre sender én hendelse per kontohandling, for eksempel registrering eller bytte av plan, aldri én per forespørsel. Det hostede reléet sender én sum i timen for verktøyene det videresendte, aldri én hendelse per kall, og summen har ikke med argumenter, meldingsinnhold eller tokens.

Egenskaper på hver hendelse

Egenskaper på noen hendelser

Hendelser

Krasjrapporter

Når Jack får en intern feil, sender det en krasjrapport til Sentry: feilen, stakksporet, versjonen, operativsystemet ditt og den samme konto-ID-en. Stakkspor viser stier inne i Jack, ikke dine egne filer, der bygget tillater det. Sentry lagrer ikke IP-adressen din.

Første gang du bruker det

Første gang du bruker Jack, får du beskjed én gang om at telemetri er på, hva som samles inn og hvordan du kan protestere, med en lenke til denne siden.

Slå det av

Telemetri er alltid på i planene Free, Pro og Team, fordi det er slik vi gir deg support. Enterprise-organisasjoner kan få telemetri slått av for organisasjonen. Det finnes ingen bryter for det i appen.

Du kan protestere når som helst etter GDPR artikkel 21 nr. 1. Send e-post til [email protected] med grunnene som gjelder din situasjon. Vi vurderer protesten din og svarer på e-post. Vi sletter det vi har under kontoen din hvis du ber om det.

Hvor det går, og hvor lenge vi tar vare på det

Hendelser fra appen går gjennom et relé på vårt eget domene til PostHog, og krasjrapporter til Sentry, begge i EU-regionene deres. Hendelser fra serverne våre går rett til PostHogs EU-region. IP-adressen din brukes bare til å finne land og region, og forkastes så. Vi tar vare på brukshendelser i ett år og krasjrapporter i 90 dager. Vi selger aldri disse dataene, deler dem ikke for reklame og bruker dem bare til formålene i vurderingen av berettiget interesse.

Rettslig grunnlag

Vår berettigede interesse i å gi deg support og holde Jack i gang (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vurderingen av berettiget interesse veier den interessen mot dine. Hvem vi er, og resten av hvordan vi behandler personopplysninger, står i personvernerklæringen.

Rettighetene dine

Du kan be om en kopi av det vi har, og om å rette, slette eller begrense det. Send e-post til [email protected], så svarer vi innen én måned. Du kan også klage til Datatilsynet eller tilsynsmyndigheten der du bor.

Endringer

En ny hendelse eller egenskap kommer på denne siden før en versjon sender den, og datoen over endres. Hver hendelse har med schema_version, slik at gamle og nye versjoner kan skilles fra hverandre.